２月分振替について

流山ホークアイの柳川です。

本日お客様よりご質問いただきました内容を共有致します。

２月３月分の振替について

コロナの影響で２月に１回、１２月の３月振替分で１回の計２回について今後開催の教室にて振替が出来るようキッコーマンアリーナにお願いをしました。

正式に決定されましたら、プリントしてコーチよりお配りさせていただくとのことです。今しばらくお待ち下さいませ。

キッコーマンアリーナでの返金対応について

一部お客様におかれまして、コロナ等の理由により急遽教室が中止になった際にキッコーマンアリーナより返金が出来ないという旨のご説明が無いまま料金をお支払いいただいたという事例があったようですので、本日私からキッコーマンアリーナ担当者様へ状況をお伝えして今後改善いただけるようお願いを致しました。

この様な状況においてお客様には後手後手でのご案内で不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

今期年間スケジュールにおける金曜日の取り扱いについて

水曜日、木曜日ともに年間で同じ回数での実施予定となっております。しかしながら、都合により水曜木曜に開催が出来ない場合、金曜日に振替として予定を組んでおります。その金曜日が水曜木曜どちらに割り当てられるのか記載が無かったためこちらもキッコーマンアリーナより再度プリントをしてコーチよりお配りさせていただくこととなりました。

引き続きよろしくお願い致します。